Задача
Внедрение Salesforce CRM для интернет стартапа в сегменте малого и среднего бизнеса в США, включая базовую настройку, миграцию данных, интеграцию с разными сторонними сервисами и серверной частью основного продукта (включая лицензирование и информацию об использовании синхронизации).
Решение
Команда JET BI предоставила следующие консалтинговые услуги и услуги по разработке:
- Анализ требований, основные настройки Salesforce CRM (Enterprise Edition) для 5+ Salesforce пользователей;
- Миграция данных из электронной почты и таблиц Excel;
- Интеграция с Intercom.IO, MailChimp, Chargify, LinkedIn, Google Mail с использованием APEX;
- Пользовательские разработки для повышения производительности продаж (APEX тригеры, страницы Visualforce);
- Интеграция с серверно частью основного продукта (лицензирование и информация об использовании);
- Реализация прототипа Connector app для последующей разработки продукта и размещения на AppExchange;
- Текущее обслуживание и поддержка.
Результат
-
Система Salesforce CRM интегрирована в существующую инфраструктуру, основные данные введеные в CRM, предоставлено базовое обучение для администратора и директора по продажам;
-
Последовательность действий настроена на основе текущих бизнес процессов для разных видов продукта;
-
Инфраструктуры разработка продукта, поддержки, продаж и маркетинга интерированы с Salesforce CRM;
-
Реализован рабочий прототип продукта с возможностью демонстрации и установки на Salesforce заказчика.
