Мы используем гибкий и комплексный подход, разрабатывая индивидуальные решения, отвечающие потребностям Вашего бизнеса
Salesforce Field Service®
Salesforce Field Service®
Решение Salesforce® для управления полевыми работами с использованием технологии ИИ
Get in touch
Field Service Lightning. И Ваши клиенты будут довольны
Field Service Lightning помогает быстрее обрабатывать все сообщения в службу полевых работ, повышает продуктивность сотрудников, работающих на выезде, автоматизирует процесс приема заявок, а также эффективно регулирует работу диспетчеров и рабочих.
Основной функционал Field Service Lightning
Управление приемом заявок
Создавайте и управляйте заявками на выполнение работ быстрее и проще с помощью FSL
Умное и эффективное планирование
Функция автоматического назначения работ на конкретного сотрудника в зависимости от времени, навыков, локации и других условий. Выполняйте рутинную работу по одному щелчку мыши и оптимизируйте сам процесс
Консоль диспетчера
Будьте уверены, что задача адресована нужному сотруднику, работающему на выезде. Диспетчер может отслеживать оказание услуги в режиме реального времени на карте или на графике Ганта
Следите за выполнением работ с любых устройств
Наблюдайте за подрядчиками и сотрудниками из одного места с помощью offline приложения для Android и iOS
Будьте на связи с командой
Воспользуйтесь инструментом Chatter, с помощью которого менеджеры, диспетчеры и полевые рабочие могут общаться в режиме реального времени
Аналитика и отчетность в режиме реального времени
Изучайте бизнес-показатели в режиме реального времени, улучшая производительность, анализируя рабочий процесс Ваших сотрудников
Управление запасами
Используйте объекты Field Service Lightning’ для отслеживания складских запасов, потребления, истечения срока годности всех единиц на Ваших складах
We have available resources to start working on your project within 5 business days
1 UX Designer
1 Admin
2 QA engineers
1 Consultant
Цикл Вашего проекта с JET BI
Инициация проекта
Этап исследования
Разработка дизайна
Разработка
Приёмосдаточные испытания
Ввод в продуктивную эксплуатацию
Гарантия и Поддержка
Тестирование
Мы определяем цели, задачи и объем проекта, обозначаем финальный результат
На данном этапе мы проводим изучение требований и бизнес-задач, чтобы создать решение, которое будет справляться с имеющимися вызовами
Наши UI/UX дизайнеры создают удобный и привлекательный интерфейс, соответствующий модели поведения Ваших клиентов
Специально для Вас мы разрабатываем решение, использую более чем 15-летний опыт и лучшие мировые практики
Мы тщательным образом тестируем финальное решение на соответствие поставленным целям и заложенной функциональности
Мы переходим к go-live фазе согласно плану переключения и утвержденному плану миграции данных
Мы осуществляем поддержку наших клиентов во время go-live фазы, а также предлагаем дальнейшее техническое обслуживание системы
Этап QA является неотъемлемой частью нашего подхода управления проектами. Отлаженная процедура тестирования гарантирует высочайшее качество финального продукта
